Referencia

Condiciones de uso y elegibilidad en Perú

El acceso a draftkings está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Antes de abrir una cuenta, le recomendamos revisar estas condiciones para entender sus derechos, las reglas de uso y los canales disponibles para…

Acceso según región habilitadaCondiciones en españolSoporte legal disponibleCuenta bajo verificación de identidadDatos protegidos
draftkings Condiciones de uso y elegibilidad en Perú
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con el área legal

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el estado de su cuenta o el alcance de estas condiciones en su región, puede comunicarse con nosotros por los canales indicados a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con verificación, restricciones de acceso y solicitudes de datos personales.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta, diríjase a la sección de ayuda y complete el formulario de consulta legal. Recibe respuesta por escrito en el correo registrado.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal al correo de atención al usuario disponible en el portal. Incluya el número de cuenta y el motivo específico de la consulta.

Chat en vivo

El chat dentro de la cuenta conecta con un agente en español. Para asuntos legales, indique el tipo de consulta al inicio para ser derivado al área correspondiente.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y acceso

La seguridad de la cuenta y el manejo de los datos personales son parte central de las condiciones de uso. Explicamos a continuación cómo tratamos cada aspecto, desde el registro hasta el cierre de cuenta.

Protección de datos personales

Los datos que usted ingresa al abrir su cuenta —nombre, documento y número de celular— se almacenan con cifrado. No los compartimos con terceros sin base legal válida ni solicitud del usuario.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puede revisar y ajustar sus preferencias desde la configuración del portal.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta BCP o Interbank, solicitamos la verificación del titular de la cuenta. El proceso se completa desde la sección de billetera en el portal o en la aplicación del celular.

Solicitud de acceso y eliminación

Puede solicitar un resumen de sus datos almacenados o pedir la eliminación de su cuenta a través del formulario legal disponible en la sección de ayuda. Procesamos estas solicitudes según la normativa aplicable.

Dudas comunes sobre condiciones y derechos

Respondemos las consultas que llegan con más frecuencia sobre el marco legal del servicio, los derechos del usuario y los pasos concretos para gestionar la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la elegibilidad desde su región antes de completar el registro

Se solicita un documento de identidad vigente —DNI o carné de extranjería— y, en algunos casos, confirmación del número de celular vinculado a Yape o Plin para completar la verificación.

Desde la sección de billetera de la cuenta puede descargar el detalle de depósitos y retiros. Para un informe completo, use el formulario de contacto legal indicando su número de cuenta.

Al cerrar la cuenta, conservamos los datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre el período de retención a través del correo de soporte en español.

Sí. Si considera que la restricción es incorrecta, contacte al área de soporte mediante el chat en vivo o el formulario legal. Un agente revisará el caso y le informará el resultado por escrito.

Las condiciones de uso son las mismas independientemente del método de pago. Los plazos de acreditación pueden variar según el método, pero los derechos del usuario no cambian.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.